相机通常能为使用者提供更多的专业设置和功能,如手动模式、白平衡调节、快门速度光圈大小控制等,这些功能使得摄影师能够更好地表达自己的创意和个性,不同镜头与相机的组合也能呈现出更多美的画面。尽管现在的手机厂家都宣传自己的摄像功能多么强大,且小巧轻便的手机也能为摄影带来方便快捷,但对于追求更高质量和创作自由度的摄影师来说,相机具有一定的不可替代性,因此相机仍是他们的主要摄影工具。
搭建一个专业数码产品保养与维修平台,解决后顾之忧
数码产品凭借自身的优越性赢得广大消费者和摄影发烧友的忠实追捧,可在售后服务方面,数码产品存在不可避免的短板。数码产品的厂家多数集中在日本、维修存在一定的技术门槛、厂家对于零件生产进行严格管控,因此中国地区的售后服务是许多摄影界发烧友的痛点。
厂家售后服务普遍存在价格昂贵的问题,线下的维修网点多数为规模较小的个体户、维修技术能力不清晰、维修效率慢,但它们为了和厂家抢客源,价格会偏低一些。林金兵先生面对此现状,他陷入沉思,“我可不可以通过自己的力量,为摄影界的发烧友搭建一个专业技术人员组成的数码产品保养与维修平台,帮助他们解决后顾之忧呢?”
上海公司创办后的十余年中,林金兵先生一直在通过个人和团队专业技术和力量,他坚持以高质量的技术服务帮助摄影界的发烧友解决诸多数码产品的疑难杂症,为更多数码产品重新赋予生命,他的为人处事正如他的人生信条,“发挥自己的优点,解决客户的事情,创造自己的人生价值”。
致力于为客户提供高品质的数码产品售后服务
上海新彬数码科技有限公司成立于2013年10月,公司迄今为止已有10余年行业发展经历,拥有专业技术团队及多家分公司,主营数码产品维修、保养、检测、销售等业务。林金兵先生为了凸显自家与其他维修网点、团队的差异,他将公司的优势定位在致力于为客户提供维修方案、厂家直供零配件、收费价格相较对与维修市场而言,性价比更高。公司的经营理念围绕“新彬”二字展开,打造数码产品维修服务“新”选择,为客户提供“彬”彬有礼的服务理念,给予客户高品质的数码产品维修服务。他认为作为个人成立的售后网点,他将技术和服务作为公司的招牌,以此吸引更多摄影发烧友前来进行维修和保养。
打通互联网渠道,提供专业寄修服务
公司特别推出“理光宾得”品牌,官方认证维修点,搭建专业的数码产品维修与保养的线上平台,以打通互联网渠道,链接线下维修网点的形式,为摄影爱好者提供更佳的维修和保养方案,通过提供高超的技术服务和厂家直供零配件货源,相较对与维修市场而言性价比更高,专业性也更强。
数码产品由于自身的精细化过高,因此存在技术门槛,学习数码产品的维修也不是件易事,间接导致数码产品维修网点过少的情况,四五线甚至都难以找到授权的维修网点。因此林金兵先生打通互联网平台,通过线上寄修的方式为客户提供专业的维修和保养服务。
寄修开始前,维修人员首先会对损坏的数码产品进行在线诊断,初步了解损坏的具体位置,快速给出物美价廉的维修方案,同时会联系仓库或原厂家搜集相匹配的零件,等待客户的快递寄到便可及时开启维修,为客户节省不必要的等待时间,也无需苦苦寻找线下的维修网点,网上下单即可一键寄修。
搭乘互联网快车,打造家喻户晓的数码产品维修品牌
在从事数码产品维修与保养服务的数十年中,林金兵先生也曾面临诸多困难。随着互联网时代的快速发展,林金兵先生发现许多行业都搭乘上了互联网的快车,通过互联网宣传的方式打造家喻户晓的知名品牌,而自家公司因为多年来专注从事线下维修服务,忽略了网络推广宣传的重要性,互联网知名度不高,导致客源单一,客单量较少,不利于公司的健康发展。
林金兵先生决定加大互联网推广营销模式的运营力度,争取未来1年内能够在一线、二线城市建立售后维修站(接机点),增加客源的多样性,吸引三四五线城市的客源,短距离的寄修也可大大降低快递途中不可抗因素对数码产品造成损坏的情况。未来3年内成为数码产品后服务行业前列,将高质量的数码产品维修和保养服务输送至千家万户。5年内达成营业额超八千万的目标,努力成为所有摄影爱好者的坚实依靠、左膀右臂。
